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by Sandra Mantz (Author)
Die vorherrschenden Denk- und Sprachmuster im Pflegealltag weisen alarmierend auf eine vieldeutige, floskelhafte, wenig vertrauenserweckende und dem Menschen ferne Kommunikation hin. Sie erschopft alle am Pflegeprozess beteiligten Menschen. Dieses Buch regt zur kritischen Selbstreflexion an, sensibilisiert fur Chancen und Risiken im eigenen Kommunikationsverhalten und erweitert das Bewusstsein fur die Kraft der heilsamen Worte im Pflegeberuf. Es bietet Praxisnahe, Wortschatze, Ubungsvielfalt und macht Mut zum guten Gesprach.
Author Biography
Sandra Mantz, Leiterin der SprachGUT Akademie, Sprachkompetenztrainerin, Pflegefachkraft. Sie ist Fachweiterbildungsleiterin fur humane Gesprachs- und Sprachkompetenz in Gesundheitsberufen und Kongressreferentin im deutschsprachigen Raum.