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by Sabine Allmayer (Author)
English summary: Interfacing has been recognized as a key topic within business process management, especially with regard to the development of inter-organizational interactions between the supplier and their clients. Until now, however, the concrete effects of interfacing problems within the supplier-client connections on business performance were largely unknown. In this book, Dr. Sabine Allmayer thoroughly examines the influence that inter-organizational interfacing problems have on business performance from both a theoretical and an empirical standpoint. Based on the results of her investigation, Dr. Allmayer has developed practical approaches for interface-management in a book that is intended for businesses, researchers and students, and all who are interested in the problem of inter-organizational coordination of the flow of information and resources. German description: Schnittstellen gelten schon seit langer Zeit als zentrales Thema innerhalb des Prozessmanagements. Insbesondere die Gestaltung der interorganisationalen Schnittstellen im Spannungsfeld der Zusammenarbeit zwischen Zulieferer und Abnehmer ist dabei eine grosse Herausforderung. Bisher sind die konkreten Wirkungen von Schnittstellenproblemen innerhalb der Zulieferer-Abnehmer-Beziehungen auf die Unternehmensperformance weitgehend unbekannt. Dr. Sabine Allmayer geht im vorliegenden Buch der Frage nach, welchen Einfluss interorganisationale Schnittstellenprobleme auf die Performance von Unternehmen ausuben. Dafur werden interorganisationale Schnittstellen und Schnittstellenprobleme aus theoretischer und empirischer Sicht umfassend untersucht. Auf Basis der Forschungsergebnisse werden praktische Losungsvorschlage fur das Schnittstellenmanagement erarbeitet. Das vorliegende Buch wendet sich an interessierte Praktiker, Wissenschaftler und Studierende, die sich mit unternehmensubergreifenden Koordinationsproblemen innerhalb des Informations- und Materialflusses beschaftigen.
